カワモクの風

川木建設では、毎週月曜日の朝、全社員が集まり全体朝礼を行っています。
今回は、2016年7月25日（月）に行われた全体朝礼のリポートです。

●イベントのご案内
PM営業部の神山より、イベントのご案内がありましたので、抜粋してご紹介します。

来週末8/6（土）・7（日）に、所沢市中富にて戸建賃貸住宅「ユニフォート」の完成見学会を行います。今回は完全予約制となっております。ご興味のある方はご予約の上、ぜひこの機会にご見学いただければと思います。皆様のご来場をお待ちしております。

●エピソード～1本の缶コーヒー～
工事部の鎌田より、お客様とのエピソードの発表がありましたので、抜粋してご紹介します。

先日、雨漏れが発生していた建物の漏水個所を調査しました。作業が終わったことをお客様に報告した後、道具を片付けて車へ戻ったところ、そこに1本の缶コーヒーが置かれていました。お客様からだと思い、お礼のためにもう一度伺ったところ、『今後ともよろしくお願いします』という一言を添えてくださいました。社長様自らお気遣いをいただき、深く感動した出来事でした。

◆大野部長の言葉
川木建設の朝礼では、「職場の教養」という小冊子に掲載されているエピソードを元に、社員や、部門長が感想を述べます。
今日のエピソード『言葉の力～一言に思いを込めましょう～』について、工務部　部長の大野が感想を述べましたので、その内容を抜粋し、ご紹介いたします。

私自身、お客様や同僚の言葉によって、勇気づけられることがたくさんあります。反対に、私から悩んでいる人や困っている人に言葉をかける際は、相手の状況をしっかりと理解して、真剣に自分なりの思いを伝えることを大切にしています。そのためには、自分で勉強したり調べたりして自信を持つことが必要で、それによって言葉に力が宿ると思っています。
数年前、お客様から『自宅にアリが入ってきて困っている』というお問合せがありました。担当していたスタッフから私も相談を受けました。建築的には侵入箇所を塞ぐ等の処置もありますが、いろいろと調べた結果、アリの通り道に散布することでアリの巣ごと駆除できる薬剤があることが分かりました。お金をかけた工事をせずとも、薬剤の購入だけで対応できる方法をご提案したところ、お客様からは『どんなことでも一生懸命に対応してくれる川木さん、ありがとう』というお言葉をいただきました。相手のどのような悩みに対しても、真剣に受け止めて行動することが大切です。皆でしっかりと考え、行動していきましょう。

今週も最後までお読みいただき、ありがとうございます。
これからも、私たち川木建設を、どうぞよろしくお願いいたします。