カワモクの風

建設サービス業をめざす弊社の住宅リフォーム部門におきまして、この度、団塊世代のご夫婦を対象としました新しい提案を企画致しました。
コンセプトは「奥様へのリフォームプレゼント」
高度成長期に建てられたお住まいで最も関心の高いキッチン、バスルーム、外壁改修の３点リフォームの提案です。セカンドライフにおいて、これからのご夫婦の充実した時間を過ごす大切なお住まい、リフォームを通じて奥様へ感謝のプレゼントを演出していただきたいという思いからの発案です。

プレゼントのしやすさを考え、解体工事をはじめ電気、水道工事など全てを含んだ安心の「オールイン価格」の定額制を採用し、最大限のコストパフォーマンスを実現しました。そして、弊社は近隣に６社の一流メーカーのショールームがあるという唯一の立地条件に着眼し、６社のメーカーを実際に楽しみながら見てお選び頂き、しかも６社同一価格でご提供させていただくという業界初の画期的な取り組みです。
お客様に喜んでもらえる新しい提案が生まれたことは嬉しい限りですが、この企画は部門を超えたメンバー同志の熱い思いから実現に至ったことも大きな喜びです。そこにはアイデア、価格交渉、文章作成、リーフレット綴りなど、主体的に集まり取り組んでいた姿があります。
「お客様は何を求めているか」
「どうしたら喜んでもらえるか」
この「不変」の理念に同志の感情が加わり、本気のぶつかり合いから商品サービス、仕組みまでもが「進化」していくプロセスです。そして急速に「変化」しているお客様ニーズに合ったときのみ、お客様にご支持頂けるものと戒めています。
このプロセスは、まさに私たちがめざす自ら変革する自由闊達な企業風土です。
「強いものが生き残るのではなく、賢いものが生き残るわけでもない、変化していくものだけが生き残る」このダーウィン進化論の一節を大切に受け止めています。
これからも良き伝統を守りながら、自ら変革する斬新な老舗であり続けます。