カワモクの風

川木建設では、毎週月曜日の朝、全社員が集まり全体朝礼を行っています。
今回は、2017年3月13日（月）に行われた全体朝礼のリポートです。

●イベントのご報告
住宅不動産営業部の島村より、イベントのご報告がありましたので、抜粋してご紹介します。

3/11（土）・12（日）、川越市三光町にて木造注文住宅の完成見学会を開催しました。2日間合計で50名近くのご来場がありました。初めてご来場の方もいらっしゃり、大変盛況な見学会でした。

●イベントのご案内
PM営業部の神山より、イベントのご案内がありましたので、抜粋してご紹介します。

3/18（土）、ウェスタ川越にて「第56回小江戸塾」を開催します。講師には、小江戸塾でもおなじみの岡本誠司先生をお迎えし、人気シリーズ「知識不足は資産を減らす」の特別版をお送りします。すでに40組近くお申込みをいただいております。引き続きたくさんのご参加をお待ちしております。
続きまして、3/22（水）、土地情報ショップmikke!にて、「相続勉強会」を開催します。第2クールが始まりましたので、初めての方にもぜひご参加いただければと思います。
◆詳細はこちら⇒第56回小江戸塾 ・ 相続勉強会

●エピソード～再来店のお客様～
総務部の春原より、お客様とのエピソードの発表がありましたので、抜粋してご紹介します。

私は入社当時、不動産情報チームに配属されていました。その頃に初めてご案内を担当し、ご契約いただいたお客様が、最近再びご来店くださいました。今回はご両親のご自宅購入をご相談いただき、不動産情報チームで対応した結果、ご契約いただくことができました。入社当時の私は、ご説明も上手とは言えず、お客様にあまり良い印象を持っていただけなかったのではと不安もありました。しかし、こうしてまたご来店、ご契約いただくことができ、当社に信頼を寄せてくださっていることが感じられました。これからもお客様に信頼していただき、二度、三度とご来店いただける会社でありたいと思いました。

◆早川部長の言葉
川木建設の朝礼では、「職場の教養」という小冊子に掲載されているエピソードを元に、社員や、部門長が感想を述べます。
今日のエピソード『小さなことから～小事は大事と心得ましょう～』について、住宅不動産営業部　部長の早川が感想を述べましたので、その内容を抜粋し、ご紹介いたします。

私は毎日、通勤で車を使用しています。以前、車の調子が悪く、修理屋さんに見てもらった際、『こうなる前にもっと早く見せてくれれば、こんなに費用がかからず済んだのに』と言われたことがあり、以来、その箇所は特に注意深く見るようにしています。このように、小さなことを放っておくと、重大な問題につながることがあります。例えばクレームをいただいた際、お客様が送ってくださる小さなサインに気づかずにいると、結果としてさらに大きなクレームにつながってしまうこともあります。小さなサインこそ、見落とさないことが大切です。
私たち一人ひとりの力は小さかったとしても、それが一つでも欠けると業務が回らなくなってしまいます。皆がいてくれて、チーム、事業部、会社全体がきちんと動いています。私自身も役割をきちんと果たせるように、頑張っていきたいと思いました。

今週も最後までお読みいただき、ありがとうございます。
これからも、私たち川木建設を、どうぞよろしくお願いいたします。