カワモクの風

平成２３年１２月３日（土）に、ラ・ボア・ラクテ（川越市脇田本町）にて、川木建設グループ平成２３年度全社研修を行いました。
弊社ではこのような研修を、年に一度、全社員参加で行っております。本年度はビジネスマナーについて著書等で活躍されている、マネジメントサポートグループ代表の古谷治子様をお迎えしての研修でした。
研修内容は「職場マナーの重要性」「コミュニケーションの自己分析」「お客様訪問対応」「ビジネス電話の基本対応」等の項目を、古谷様の講義やロールプレイング等を交えて行われました。実践を交えての研修では、終始社員の真剣な対応が印象的でした。またロールプレイングやマナーについての意見交換等を通じて、社員同士の良いコミュニケーションの場にもなったようです。
普段から気を使っているマナーですが、改めて学ぶことによって新たな気づきがたくさんありました。日々の業務を見つめ直し、人との接し方について考える事が出来た研修となりました。
私達は「地域のお客様に喜んで頂ける仕事」の理念の元に、お客様により良い建設サービスを提供出来るよう努めてまいります。今後とも社員一同精進してまいりたい所存ですので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。